Оплата, доступ и возврат
Всё, что важно знать до покупки и во время использования продукта.
Редакция от 10 августа 2026 года.
Как проходит оплата
До оплаты на странице продукта показываются его состав, срок доступа и итоговая стоимость. Оплата проводится через доступный платёжный сервис CloudPayments или Robokassa. После успешной операции электронный чек направляется на email, указанный при оплате.
Как получить Ziz Plus
После подтверждения оплаты Ziz Plus активируется автоматически для аккаунта с указанным email. Если оплата совершена до входа, на этот email отправляется код для входа. Обычно доступ появляется в течение нескольких минут. Если этого не произошло в течение 30 минут, напишите в поддержку и укажите email покупки, продукт, дату и сумму оплаты.
Как получить продукт R7
После подтверждения оплаты ссылка на закрытый Telegram-канал появляется на странице успешной покупки и сохраняется в разделе «Подписка и доступ» аккаунта. Доступ к приобретённому продукту R7 предоставляется без ограничения срока, если на странице его оплаты прямо не указано иное.
Как отменить подписку
Ежемесячную подписку Ziz Plus можно отменить в разделе «Подписка и доступ» до следующего списания. После отмены новые списания не выполняются, а уже оплаченный доступ продолжает действовать до конца текущего периода. Отмена подписки сама по себе не означает возврат оплаты за текущий период.
Как запросить возврат
Направьте запрос на hello@withziz.com. Укажите email, использованный при покупке, название продукта, дату и сумму оплаты. Не отправляйте полные данные банковской карты или коды подтверждения. Запрос рассматривается в течение 10 календарных дней в соответствии с законодательством РФ и объёмом уже предоставленной услуги.
Как возвращаются деньги
При одобрении возврата деньги направляются тем же способом, которым была произведена оплата. Срок зачисления после отправки возврата зависит от платёжного сервиса и банка покупателя. При полном возврате доступ по возвращённой покупке прекращается. Условия частичного возврата, если он применим, согласовываются отдельно.
Поддержка